Em 2012 e 2013, durante a solenidade do Congresso Brasileiro de Direito Notarial e de Registro que ocorre anualmente o 1º e o 3º Tabelionatos de Protesto de Títulos de Salvador, foram reconhecidos como cartórios modelos em gestão e na prestação de serviços, com premiação modalidade OURO e PRATA, respectivamente nos dois anos e em 2014, entre 82 cartórios extrajudiciais brasileiros de todos inscritos na auditoria, o 1º Tabelionato de Protesto de Títulos de Salvador foi contemplado na modalidade OURO novamente e com os prêmios Prêmio Global Quality -Latin America Quality Institute – Ano: 2013 e Prêmio BR Quality Certification – Latin America Quality Institute – Ano: 2014.
Buscar a melhoria contínua de serviço e atendimento em um cartório não é uma tarefa fácil. É preciso alterar rotinas, melhorar os processos, diminuir desperdícios e criar uma nova cultura, o que demanda tempo, força de vontade de toda equipe e investimentos. E os cartórios que possuem Delegatários da Bahia têm investido na gestão da qualidade, tanto que a serventia 1º Tabelionato de Protesto de Salvador, recebeu nesse mês de setembro os certificados ISO 9001 e da NBR 15906. A certificação estabelece os requisitos de sistema de gestão empresarial para demonstrar a capacidade dos serviços notariais e de registro de gerir seus processos com qualidade e eficiência. Os serviços notariais e de registro são de grande importância para assegurarem a publicidade, a autenticidade e a eficácia dos atos jurídicos praticados.
Isso demonstra que a Bahia está no caminho certo, buscando a melhoria nos serviços extrajudiciais prestados,assim como no ambiente de trabalho, qualidade de vida dos colaboradores, padronização nos procedimentos operacionais, dentre outras ações implementadas, e quem ganha é a sociedade comoo serviços de qualidade, a rapidez e segurança jurídica.
Os Certificados e prêmios mostram a busca e dedicação das serventias extrajudiciais com delegatários para melhoria dos serviços notariais e de registro da Bahia, mesmo com um período curto de privatização, os cartórios baianos não estão deixando a desejar em comparação aos outros Estados do Brasil.
O 1º Tabelionato de Protesto de Títulos e o 4º ofício de Protesto de Títulos de Salvador estão inscritos no PQTA 2015 e esperam ser contemplados e reconhecidos pelo serviço de excelência que vêm prestando aos cidadãos. O Prêmio de Qualidade ANOREG BR – PQTA é apenas uma forma de reconhecer que o serviços notariais e de registro estão sendo prestados de melhor forma: com rapidez, qualidade satisfatória e eficiência adotando os requisitos exigidos pelo NBR 15906, e a auditoria é realizada por uma Certificadora Portuguesa independente – APCER.
Fonte: Anoreg/BR – ANOREG/BA | 20/10/2015.
Publicação: Portal do RI (Registro de Imóveis) | O Portal das informações notariais, registrais e imobiliárias!
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